سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصًا منا على رضاكم، نتيح لكم إمكانية التبديل أو الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون القطع بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، وغير مغسولة.
في حال كان الخطأ من طرفنا
يتم التبديل أو الإرجاع دون أي رسوم، مثل إرسال منتج غير مطابق للطلب، أو إرسال مقاس غير صحيح، أو وصول المنتج مع عيب أو خلل.
بناءً على رغبة العميل
- في حال التبديل: كالرغبة في تغيير اللون أو المقاس أو الموديل، تُستوفى رسوم توصيل بقيمة 3 دنانير.
- في حال الإرجاع: يتم رد قيمة المنتج فقط، ولا تشمل عملية الإرجاع رسوم التوصيل. كما يتحمل العميل رسوم شحن إعادة المنتج إلى الشركة، والبالغة 3 دنانير.
* يرجى العلم أن مدة استلام المنتج البديل قد تختلف حسب منطقة التوصيل.